Záruční podmínky od dveří ke dveřím

Záruka doručení od dveří ke dveřím

Obsah:

Záruční podmínky pro zásilku od dveří ke dveřím

WWW.I-CC.PL

I. ÚDAJE O ZÁRUCE VZTAHUJENÉ POLOŽCE

Tato záruční pravidla platí pro kosmetické lampy značek Veluxa a i-coucou prodávané společností AMH SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ se sídlem ve Varšavě na adrese ul. Zajęcza 15, 00-351 Varšava, zapsanou u Okresního soudu pro hlavní město Varšavu ve Varšavě, 12. obchodní oddělení Národního soudního rejstříku pod číslem KRS: 0001032030, DIP: 5252953630, REGON: 52511993800000, BDO: 000626043 (dále jen „Ručitel“) prostřednictvím internetového obchodu patřícího Ručiteli, tj. www.i-cc.pl, s výjimkou kosmetických lamp výše uvedených značek prodávaných prostřednictvím záložky OUTLET (dále jen „Produkt/zboží“).

Cílem záruky „od dveří ke dveřím“ je zajistit efektivní vyřizování stížností prostřednictvím:

  1. Převzetí vadného Výrobku Zárukou,
  2. Současně poskytnout zákazníkovi náhradní lampu po dobu vyřizování reklamace a případné opravy,
  3. Vyzvednutí náhradní lampy po ukončení záručního řízení a vrácení opraveného produktu,

aby zákazník měl funkční produkt po celou dobu záručního řízení.

II. ZÁRUČNÍ PODMÍNKY

  1. Garantem kvality je AMH SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ se sídlem ve Varšavě na ul. Zajęcza 15, 00-351 Varšava, zapsaná u Okresního soudu pro hlavní město Varšava ve Varšavě, 12. obchodní oddělení Národního soudního rejstříku pod číslem KRS: 0001032030, NIP: 5252953630, REGON: 525119938000006, B3DO6;
  2. Záruka se vztahuje pouze na kosmetické lampy uvedené v bodě I těchto záručních pravidel prodávané na území Polské republiky prostřednictvím internetového obchodu Ručitele provozovaného pod doménou www.i-cc.pl , s podmínkou, že záruka se vztahuje pouze na lampy zakoupené po 1. červenci 2025;
  3. Záruku mohou využít jak spotřebitelé, tak podnikatelé;
  4. Záruka se vztahuje pouze na ty Produkty, ke kterým je přiložen záruční list;
  5. Ručitel odpovídá za vady prodané věci:
  1. za fyzické vady lamp uvedených v dokumentu – do 12 měsíců, počítaných od data uzavření kupní smlouvy (tj. data zakoupení Produktu).

III. POSTUP VYŘÍZENÍ REKLAMACÍ ZÁRUKY

  1. Reklamace v rámci záruky lze uplatnit jakýmkoli způsobem, nicméně – pro urychlení řízení – garant doporučuje uplatnit reklamace:
    1. písemně na adresu sídla Ručitele, tj. ul. Wejherowska 5D, 84-100 Puck, s poznámkou „Záruka“;
    2. v dokumentární podobě, e-mailem na adresu kontakt@i-cc.pl ;
    3. telefonicky: +48 600 160 147;
    4. prostřednictvím kontaktního formuláře dostupného v internetovém obchodě.
  2. Každá stížnost musí obsahovat:
    1. Jméno a příjmení zákazníka;
    2. popis vady výrobku;
    3. datum a okolnosti zjištění vady;
    4. uvedení data nákupu;
    5. Kontaktní údaje zákazníka.
  3. K žádosti je nutné přiložit sken dokladu o koupi.
  4. Ručitel doporučuje přiložit fotografickou nebo nahrávací dokumentaci.
  5. Ručitel se zavazuje vyzvednout si produkt na vlastní náklady do 5 dnů.
  6. V den vyzvednutí obdrží zákazník náhradní lampu.
  7. Zákazník se zavazuje zabalit zboží způsobem, který jej chrání před poškozením.
  8. Je možné převést pouze část produktu, pokud je to technicky proveditelné.
  9. Ručitel odpoví na oznámení do 14 pracovních dnů od obdržení produktu.
  10. Vady budou odstraněny do 14 pracovních dnů nebo bude produkt vyměněn.
  11. Po dokončení procesu garant stanoví datum pro vyzvednutí náhradní lampy a vrácení opraveného produktu.
  12. Zákazník musí vrátit náhradní lampu v nepoškozeném stavu.
  13. V případě nevrácení nebo poškození náhradní lampy může garant zákazníkovi účtovat její hodnotu.

IV. ODMÍTNUTÍ UZNÁNÍ REKLAMACE

Ručitel odmítá reklamaci přijmout mimo jiné v následujících případech:

  1. Používání věcí v rozporu s jejich zamýšleným účelem,
  2. Škoda způsobená Zákazníkem nebo třetími stranami,
  3. Vady vzniklé běžným opotřebením,
  4. Žádný doklad o koupi,
  5. Dodání neúplné položky,
  6. Vady jiné než vady materiálu nebo zpracování,
  7. Poškození v důsledku nesprávné údržby,
  8. Produkty ze záložky Outlet,
  9. Zásah do výrobku neoprávněnými osobami.

V. VADY, NA KTERÉ SE NEVZTAHUJE ZÁRUKA KVALITY

Záruka jakosti se nevztahuje na vady:

  1. Lze určit při nákupu,
  2. Způsobeno jiným než určeným použitím,
  3. Způsobeno nedostatkem péče,
  4. Způsobeno vinou Zákazníka nebo třetích stran,
  5. Vzniklé v důsledku vyšší moci,
  6. Způsobeno pokusem o opravu svépomocí,
  7. Jde o mechanické poškození.

VI. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Kdykoli se v tomto dokumentu odkazuje na Zákazníka, je třeba tento pojem vykládat v souladu s Pravidly internetového obchodu.

Ručitel se zavazuje odstranit vadu nebo vyměnit výrobek za nový do 14 dnů od obdržení reklamovaného výrobku.

V případě ukončení výroby produktu může Ručitel vrátit prodejní cenu.

Záruka se netýká práv vyplývajících z nesouladu zboží se smlouvou.